Ako tražiš Poresku upravu kontakt, prvo razdvoji šta pokušavaš da rešiš. Nije isti put kada ti ne radi portal ePorezi, kada tražiš stanje na poreskoj kartici, kada ti treba poresko uverenje ili kada pitaš za porez na imovinu.
Problem nastaje kada se pozove pogrešna služba, ode na pogrešnu adresu ili se čeka odgovor za pitanje koje uopšte nije u nadležnosti republičke Poreske uprave. Ispod su provereni kontakti i praktična mapa gde da kreneš.
- Kontakt centar: 0700 700 007 i 011 6969 069.
- Radno vreme Kontakt centra: radnim danima od 8.00 do 18.00.
- Filijale: radnim danima od 7.30 do 15.30.
- Pisarnice — rad sa strankama: radnim danima od 8.00 do 14.30.
- Tehnička pomoć za ePorezi: eporezi@purs.gov.rs.
Podaci provereni 25. jula 2026. na zvaničnom sajtu Poreske uprave Republike Srbije.
Poreska uprava kontakt centar: brojevi i radno vreme
Za opšte informacije o poreskim propisima, servisne informacije, stanje na poreskim računima i pomoć u vezi sa korišćenjem portala ePorezi, Poreska uprava navodi dva broja:
- 0700 700 007
- 011 6969 069 — koristi se i za pozive sa mobilnog telefona ili iz inostranstva.
Kontakt centar radi od ponedeljka do petka, od 8.00 do 18.00. Pitanje možeš poslati i preko zvaničnog elektronskog obrasca Poreske uprave, uz izbor da odgovor dobiješ mejlom ili telefonom.
Papir nije problem dok ga neko ne traži. Pre poziva pripremi PIB, poreski period, vrstu prijave ili obaveze, broj rešenja ili prijave ako postoji i tačan tekst greške sa portala. Bez toga razgovor lako ostane na opštem objašnjenju.
Gde se rešava koji problem
| Šta pokušavaš da rešiš | Gde prvo da se obratiš | Šta da pripremiš |
|---|---|---|
| Opšte pitanje o poreskom propisu ili servisu | Kontakt centar Poreske uprave | PIB i jasno, konkretno pitanje |
| Stanje na poreskoj kartici, dug ili preplata | Kontakt centar ili nadležna filijala | PIB, poreski period i vrstu javnog prihoda |
| ePorezi ne radi, prijava se ne potpisuje ili se ne vidi sertifikat | Kontakt centar i eporezi@purs.gov.rs | Snimak ekrana, vreme greške, način prijave i verziju sistema |
| Predaja zahteva ili dokumenta u pisarnici | Nadležna pisarnica | Potpisan zahtev, priloge i dokaz o identitetu ili ovlašćenju |
| Porez na imovinu na nepokretnosti | Lokalna poreska administracija grada ili opštine | Podatke o nepokretnosti i rešenju |
| Obračun, prijava, poreska kartica ili rešenje firme zahtevaju proveru | Knjigovođa, pa nadležna poreska služba kada je potrebno | Prijavu, karticu, rešenje, izvode i poslovnu dokumentaciju |
Poreska uprava Zemun: kontakt i adrese
Centrala Poreske uprave nalazi se u Cara Dušana 145, Beograd — Zemun. Na istoj adresi su, prema zvaničnom pregledu za teritoriju Zemuna, poslovi poreske kontrole, naplate javnih prihoda i poreskog računovodstva.
Za porez na prenos apsolutnih prava, porez na nasleđe i poklon i porez na registrovano oružje u zvaničnom pregledu za Zemun navedena je adresa Ustanička 130, Beograd. Zato izraz „Poreska uprava Zemun kontakt” nije dovoljan sam po sebi — adresa zavisi od posla koji rešavaš.
Pre odlaska proveri aktuelni adresar Poreske uprave ili pozovi Kontakt centar. Organizacione jedinice i lokacije mogu da se promene.
Poreska uprava Pančevo: adresa i radno vreme
Za teritoriju Pančeva zvanični pregled Poreske uprave navodi adresu Masarikova 2, Pančevo za filijalu, naplatu javnih prihoda, poresko računovodstvo, povraćaje, preknjižavanja i izdavanje poreskih uverenja. Na istoj adresi su navedeni i poslovi poreza na prenos apsolutnih prava, nasleđe i poklon i registrovano oružje.
Filijale rade radnim danima od 7.30 do 15.30, dok je rad pisarnica sa strankama od 8.00 do 14.30. Ne izmišljaj lokalni broj sa nezvaničnog imenika: ako zvanični adresar ne prikazuje direktan broj organizacione jedinice, prvo zovi centralne brojeve 0700 700 007 ili 011 6969 069.
ePorezi: prijava, ConsentID, SmartBox i tehnička podrška
Portal ePorezi služi za podnošenje poreskih prijava, praćenje njihovog statusa, uvid u poreske račune i dodelu ili oduzimanje ovlašćenja. Za detaljno objašnjenje pogledaj naš vodič ePorezi: prijava, obrasci i aktivne poreske prijave.
Prema aktuelnom zvaničnom uputstvu, pristup je moguć na tri načina:
- kvalifikovanim elektronskim sertifikatom;
- eID nalogom, mobilnom aplikacijom ConsentID i sertifikatom u klaudu;
- kvalifikovanim elektronskim sertifikatom uz SmartBox aplikaciju.
Ako koristiš ConsentID i sertifikat u klaudu, nije ti potreban sertifikat na kartici ili USB tokenu. Pristupa se preko zvaničnog portala ePorezi u podržanom pregledaču.
U praksi se ovo vidi kad korisnik ima ispravan sertifikat, ali prijava i dalje ne može da se potpiše. Tada problem može biti u čitaču, pratećem softveru, SmartBox-u, pregledaču ili načinu pristupa. Poreska uprava za tehničku pomoć navodi eporezi@purs.gov.rs i brojeve Kontakt centra.
Šta Kontakt centar ne rešava umesto firme
Kontakt centar može da objasni proceduru i da servisnu informaciju, ali ne vodi tvoje poslovne knjige i ne može umesto tebe da utvrdi da li je konkretna prijava, obračun ili knjiženje tačno.
Problem nastaje kada firma dobije opšti odgovor, a primeni ga bez provere sopstvenih podataka. Isti poreski obrazac može imati drugačiji ishod zbog perioda, statusa osiguranja, PDV položaja, vrste prihoda, datuma registracije ili ranije podnete prijave.
Ako je sporno stanje na kartici, pripremi pregled zaduženja i uplata. Ako je sporna prijava, pripremi prijavu i potvrdu o statusu. Ako je stiglo rešenje, ne prepričavaj ga telefonom — proveravaju se ceo dokument, rok i osnov.
Porez na imovinu: kada ne zoveš republičku Poresku upravu
Porez na imovinu na nepokretnostima za fizička lica, pravna lica i preduzetnike nije u nadležnosti republičke Poreske uprave, već lokalne poreske administracije grada ili opštine na čijoj teritoriji se nepokretnost nalazi.
Ovo je česta greška: korisnik traži Poresku upravu Zemun ili Pančevo, a zapravo mu treba lokalna poreska administracija zbog rešenja za stan, kuću ili poslovni prostor. Prvo pročitaj zaglavlje rešenja — tamo piše koji organ ga je doneo.
Ovlašćenje knjigovođi ne znači slanje PIN-a i lozinke
Portal ePorezi omogućava dodelu ovlašćenja. Knjigovođi se daje odgovarajuće ovlašćenje, a ne PIN kvalifikovanog sertifikata, lozinka eID naloga ili pristup privatnom telefonu. Detaljan redosled nalazi se u vodiču koja ovlašćenja dati knjigovođi, a šta nikada ne slati.
Kad ovlašćenja nisu uređena, rokovi ne staju. Poresko sanduče može da primi rešenje, prijava može da ostane u pogrešnom statusu, a firma to primeti tek kada nastane kamata ili blokada drugog postupka.
Treba ti rešenje, a ne samo broj telefona?
Ako firma ima problem sa poreskom prijavom, karticom, rešenjem, ovlašćenjem ili rokom, pošalji dokumentaciju i kratak opis. Proverićemo šta je stvarni problem, šta može da se uradi kroz knjigovodstvo i kada mora da se uključi Poreska uprava.
Za kontinuiranu podršku pogledaj mesečne knjigovodstvene usluge.
Česta pitanja
Koji je broj telefona Poreske uprave?
Kontakt centar Poreske uprave dostupan je na 0700 700 007 i 011 6969 069, radnim danima od 8.00 do 18.00.
Gde se nalazi Poreska uprava u Zemunu?
Centrala i više poslova za teritoriju Zemuna nalaze se u Cara Dušana 145. Za porez na prenos apsolutnih prava, nasleđe i poklon i registrovano oružje zvanični pregled navodi Ustaničku 130. Pre dolaska proveri nadležnost i adresu.
Gde se nalazi Poreska uprava u Pančevu?
Zvanični pregled za teritoriju Pančeva navodi Masarikovu 2 za filijalu i navedene poreske poslove. Filijala radi radnim danima od 7.30 do 15.30, a pisarnica sa strankama od 8.00 do 14.30.
Kako se prijavljuje na ePorezi?
Pristup je moguć kvalifikovanim elektronskim sertifikatom, eID nalogom uz ConsentID i sertifikat u klaudu ili kvalifikovanim sertifikatom uz SmartBox. Za ConsentID pristupa se portalu kroz internet pregledač.
Gde da prijavim problem sa portalom ePorezi?
Pozovi Kontakt centar ili pošalji opis tehničkog problema na eporezi@purs.gov.rs. Dodaj snimak ekrana, vreme pojave greške i način na koji pokušavaš da se prijaviš, ali ne šalji PIN, lozinku ili privatni ključ.
Da li Poreska uprava rešava porez na imovinu?
Ne za nepokretnosti. Za porez na imovinu na stan, kuću ili poslovni prostor obraćaš se lokalnoj poreskoj administraciji grada ili opštine gde se nepokretnost nalazi.
Zvanični izvori korišćeni za proveru
- Poreska uprava — Kontakt centar
- Poreska uprava — adresar i radno vreme organizacionih jedinica
- Poreska uprava — portal ePorezi i načini pristupa
- Poreska uprava — najčešća pitanja o ePorezima
- Poreska uprava — organizacione jedinice za teritoriju Zemuna
- Poreska uprava — organizacione jedinice za teritoriju Pančeva
Kontakti, adrese, radno vreme i elektronske procedure mogu da se promene. Provera je urađena 25. jula 2026; pre odlaska ili podnošenja prijave proveri aktuelno obaveštenje Poreske uprave.
